SSG닷컴, '사진 속 문자 인식' 검색...'스마트 쇼핑 플랫폼' 구축 박차
SSG닷컴, '사진 속 문자 인식' 검색...'스마트 쇼핑 플랫폼' 구축 박차
  • 이호영 기자
  • 승인 2019.07.11 09:18
  • 댓글 0
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[사진=SSG닷컴]
[사진=SSG닷컴]

SSG닷컴(대표 최우정)은 이미지 상품 검색 서비스 '쓱렌즈'에  'OCR' 기술을 적용, 더욱 향상된 검색 서비스를 선보인다고 11일 밝혔다.

OCR(Optical Character Recognition)은 직접 촬영한 사진과 같은 '이미지'에서 글자로 쓰인 부분을 추출해 이를 문자로 식별하는 인식 기술을 의미한다. 기존 옷과 신발, 가방 등 사진 분석으로 상품을 검색할 수 있는 '쓱렌즈'에 OCR 기술을 적용, 상품에 적힌 문자까지 검색 범위를 넓힌 것이다. 

직접 일일이 손으로 입력하기 까다로운 상품 모델번호나 브랜드명도 사진만 찍으면 텍스트로 추출해 검색할 수 있게 된 것이다. 국내 고객뿐만 아니라 한국어에 서툰 외국인 고객까지도 사진만 찍으면 원하는 상품을 더욱 쉽게 검색할 수 있게 돼 고객 편의를 높였다고 SSG닷컴은 강조했다.  

이달부터 OCR 기술은 품질관리에도 적용된다. 해당 기술은 상품설명에 게재된 이미지를 분석해 잘못된 정보로 판매 중인 상품들을 걸러내는 역할을 한다.

'피부재생', '해독' 등 소비자 오인이 우려되는 단어나 상품등록 원산지와 이미지에 표시된 원산지 일치 여부, 각종 품질인증 번호 정확성 등을 OCR시스템이 자동으로 검색한다. 수기 검증에 비해 정확도, 업무처리 속도면에서 효율을 높일 것으로 기대하고 있다. 

쓱렌즈로 검색할 수 있는 상품 카테고리도 대폭 늘렸다. 기존에는 적용되지 않았던 가구·주방·생활·유아동·스포츠·반려용품 등 2700개에 달하는 카테고리에서 쓱렌즈를 사용해 원하는 상품을 찾을 수 있게 됐다. 상품 가짓수로 보면 500만개에 육박한다.

한편 지난해 4월부터 시작한 챗봇 서비스 '고객센터톡'도 '언택트'에 익숙한 요즘 호응이 크다. SSG닷컴은 연말까지 메신저 플랫폼 기반 상품 검색, 프로모션 등을 조회할 수 있는 '쇼핑봇' 서비스도 시작할 계획이다.

한동훈 SSG닷컴 플랫폼담당 상무는 "SSG닷컴 자체 기술력으로 딥러닝 기반의 상품 이미지 분석을 통해 이커머스에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하고 있다"며 "고객 편의를 높이는 것 외에도 물류 효율화 측면에서 상품 유통기한이나 바코드 등을 단순 카메라 촬영만으로 입력할 수 있도록 이미지 처리 기술을 고도화시켜나갈 것"이라고 말했다.

[위키리크스한국=이호영 기자] 


 


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